Garder son numéro marocain actif, sans y penser
Il y a un objet que les MRE gardent précieusement et qui ne coûte presque rien : une SIM marocaine dans un tiroir, ou dans le second emplacement du téléphone. Ce n'est pas une ligne téléphonique, c'est une clé. Elle ouvre votre banque, votre WhatsApp, vos dossiers, et c'est le numéro que votre mère a noté sur un bout de papier.
Elle a un seul ennemi : le temps qui passe sans qu'on la recharge. Le plan Ligne Active s'occupe de ça à votre place — une recharge de 5 DH part automatiquement sur votre numéro tous les trois mois, pendant un à cinq ans.
- 5 DH
- par recharge
- 3 mois
- entre deux recharges
- 1 à 5 ans
- payés en une fois
Le détail complet — nombre de recharges, frais, total — s'affiche avant tout paiement.
Composer mon plan
Choisissez la durée et la cadence : le détail se recalcule à chaque changement, avant tout engagement.
Le vôtre, ou celui d'un proche resté au pays.
Trois mois reste largement en deçà de toutes les durées évoquées, y compris la plus courte. C'est une marge de sécurité, pas un argument de vente.
Connectez-vous pour souscrire
Le plan se débite de votre solde Charge.ma, qui est rattaché à votre compte — connexion en 30 secondes, sans mot de passe.
Se connecterPourquoi une ligne prépayée finit par s'éteindre
Une ligne prépayée n'est pas un abonnement : personne ne vous facture, donc personne ne vous relance. Sa vie dépend d'une seule chose, la date de votre dernière recharge.
Les conditions générales de l'offre prépayée Jawal de Maroc Telecom l'écrivent noir sur blanc : la durée de validité de la carte est de douze mois à compter de son activation, renouvelée à chaque recharge, et la durée du contrat équivaut à celle de la carte. Le même document précise que le droit d'utiliser un numéro est limité à la durée du contrat, parce que les numéros font partie des ressources de numérotation nationales. Traduction : un numéro est prêté, jamais possédé. Le contrat s'éteint, le numéro repart.
Pour inwi et Orange Maroc, nous préférons être francs : nous n'avons pas trouvé de document officiel fixant cette durée. Les sources publiques — guides, forums, wikis — convergent vers six à douze mois selon l'opérateur, l'une évoquant un délai plus court du côté d'Orange. Nous vous le donnons pour ce que c'est : des usages rapportés, pas une règle publiée.
Un indice, en revanche, est parlant : Orange Maroc propose sur son espace client une rubrique « Récupérer mon numéro ». On ne construit pas une procédure de restitution pour un problème qui n'existe pas.
Ne confondez pas les deux horloges
Quand un opérateur annonce une recharge « valable 3 mois », il parle du délai pour consommer le crédit. Ce n'est pas la durée de vie de votre ligne. Votre crédit peut être à zéro depuis des mois alors que votre contrat, lui, court encore. Et un gros montant ne prolonge pas mieux qu'un petit : c'est la date de la recharge qui compte, pas la somme.
Ce que vous perdez vraiment avec votre numéro
On raisonne en dirhams, et c'est le mauvais calcul. Voici ce qui part avec la ligne.
Votre banque marocaine
Le numéro donné à l'ouverture du compte est celui qui reçoit les codes de confirmation : virement, ajout de bénéficiaire, connexion à l'espace en ligne, validation de paiement. Quand il ne reçoit plus rien, l'accès ne disparaît pas d'un coup — il se grippe. Et pour changer le numéro enregistré, la plupart des banques demandent une confirmation sur l'ancienne ligne, ou un passage en agence. Depuis Lyon ou Montréal, « un passage en agence à Fès » n'est pas une formalité.
Votre identité y est votre numéro. Tant que l'application reste installée, tout va bien. Le jour d'un changement de téléphone ou d'une vérification, il faut un code SMS — et les groupes familiaux partent avec le compte.
Les administrations et les professionnels
CNSS, commune, école, notaire, syndic, agence : quand on a besoin de vous joindre au Maroc, on compose ce numéro. Un dossier peut dormir des mois parce que personne n'a pu vous appeler, et vous ne saurez jamais qu'on a essayé.
Vos proches
C'est le numéro que votre grand-mère a noté près du téléphone. Elle ne fera pas la mise à jour. Elle appellera l'ancien — et comme les numéros désactivés peuvent être réattribués, elle tombera peut-être sur un inconnu.
Comment fonctionne le plan Ligne Active
Trois étapes, une seule fois.
- 1
Vous choisissez votre numéro et la durée
De 1 à 5 ans, avec la cadence qui vous convient.
- 2
Vous payez le plan d'avance
Par carte, PayPal ou crypto. Pas besoin de compte bancaire marocain. Le montant vient créditer votre solde Charge.ma.
- 3
Nous rechargeons votre ligne de 5 DH tous les trois mois
Automatiquement, en débitant ce solde. Vous recevez une confirmation à chaque recharge.
Deux choses qui comptent, et qu'on tient à écrire :
Votre argent reste le vôtre
Le montant du plan n'est pas consommé par un abonnement, il est posé sur votre solde. Les recharges s'y débitent au fil du temps, et le reliquat reste utilisable pour n'importe quoi d'autre sur Charge.ma : une recharge classique de 100 DH pour votre frère, une facture LYDEC, une eSIM avant un voyage.
Pourquoi trois mois et pas un an ?
Parce que personne ne peut vous dire avec certitude combien de temps votre ligne tient. Les douze mois documentés chez IAM sont une chose, les six mois évoqués ici et là pour d'autres opérateurs en sont une autre, et les conditions évoluent. Une cadence trimestrielle reste largement en deçà de toutes ces durées. C'est une marge de sécurité, pas un argument de vente.
Ce que nous nous engageons à faire (et ce que nous ne promettons pas)
Notre engagement
Nous effectuons vos recharges de façon fiable, au montant et à la cadence prévus, pendant toute la durée de votre plan. Chaque recharge vous est confirmée. Si une recharge échoue côté opérateur, le montant est automatiquement recrédité sur votre solde Charge.ma et l'échéance est relancée.
Notre limite, dite clairement
Nous ne garantissons pas la conservation de votre numéro, et personne ne peut honnêtement le faire. Recharger régulièrement est le geste qui entretient une ligne prépayée — ce n'est pas un droit opposable à l'opérateur. En cas de perte de numéro liée à une autre cause que nos recharges — décision de l'opérateur, obligation d'identification non satisfaite, litige, portabilité, SIM hors d'usage, évolution des conditions — l'opérateur téléphonique est le seul responsable.
Nous préférons que vous lisiez cette phrase avant de payer plutôt qu'après.
À qui ça s'adresse
Aux MRE qui ne rentrent pas tous les ans
C'est le cas d'origine : une ligne qu'on recharge « quand on y pense », c'est-à-dire au moment où on s'en souvient, c'est-à-dire trop tard une fois sur trois.
Aux voyageurs réguliers
Vous achetez une SIM marocaine à chaque séjour, vous recommencez la démarche à chaque fois, vous changez de numéro à chaque fois. Entretenir la même ligne coûte moins cher que la racheter.
Aux Marocains qui ont un second numéro
L'ancien numéro professionnel, celui du projet mis en pause, celui de la famille. Il ne sert pas tous les jours ; il servira le jour où on en aura besoin.
Combien ça coûte
Trois chiffres, affichés ensemble, avant que vous ne payiez quoi que ce soit :
- le prix total du plan pour la durée choisie ;
- le détail : nombre de recharges × montant, plus les frais de service par échéance ;
- ce qui restera sur votre solde une fois le plan terminé.
Les frais de service ne sont jamais fondus dans le prix affiché. L'argument de ce plan n'est pas son prix, c'est l'oubli qu'il supprime — et un produit dont la valeur se joue sur cinq ans ne survit pas à une marge découverte après coup.
Questions fréquentes
Est-ce que Charge.ma garantit que je ne perdrai pas mon numéro ?
Non, et personne ne peut le garantir honnêtement. Notre engagement porte sur l'exécution fiable des recharges, à la cadence et au montant prévus. La conservation d'une ligne dépend de l'opérateur téléphonique, qui reste seul responsable en cas de perte liée à une autre cause que nos recharges.
Pourquoi une recharge tous les 3 mois, et pas une fois par an ?
Parce que la durée réelle de validité n'est pas publique chez tous les opérateurs. Les conditions de l'offre Jawal d'IAM indiquent douze mois renouvelés à chaque recharge ; pour inwi et Orange, les sources publiques évoquent six à douze mois sans qu'aucun document officiel ne le confirme. Une cadence trimestrielle reste largement en deçà de toutes ces durées, y compris la plus courte.
Pourquoi seulement 5 DH ? Est-ce que ça suffit ?
Ce qui entretient une ligne prépayée, c'est le fait de recharger, pas la somme. Les conditions de l'offre Jawal précisent que la validité est renouvelée à chaque recharge, sans condition de montant. Un montant plus élevé vous donnerait plus de crédit à consommer, pas une ligne qui dure plus longtemps.
Que devient l'argent que je paie ?
Il crédite votre solde Charge.ma. Chaque recharge trimestrielle s'y débite à la date prévue. Le reliquat reste votre argent, utilisable à tout moment pour une recharge, une facture d'eau ou d'électricité, ou une eSIM.
Et si une recharge échoue ?
Le montant est automatiquement recrédité sur votre solde et l'échéance est relancée. Vous êtes prévenu par email. Vous n'avez rien à réclamer ni à prouver.
Puis-je souscrire pour le numéro de quelqu'un d'autre ?
Oui. Beaucoup de gens le font pour un parent resté au pays, ou pour un enfant parti étudier. Il suffit de saisir le numéro concerné au moment de la souscription.
Puis-je arrêter mon plan avant la fin ?
Vous pouvez interrompre les recharges à venir depuis votre compte. Le solde non consommé reste disponible sur votre portefeuille Charge.ma pour vos autres achats — recharges, factures, eSIM.
Ça marche avec quel opérateur ?
Les trois : Maroc Telecom (IAM), inwi et Orange Maroc. L'opérateur est détecté automatiquement à partir du numéro saisi.
Je ne sais plus si ma ligne est encore active. Comment vérifier ?
Appelez-la depuis un autre téléphone. Une sonnerie ou une messagerie indique que la ligne existe encore — rechargez alors immédiatement un petit montant. Un message de numéro non attribué oriente vers une ligne fermée : dans ce cas, contactez le service client de l'opérateur sans attendre, et lisez notre guide sur la récupération d'un numéro désactivé.
Puis-je payer depuis l'étranger sans compte bancaire marocain ?
Oui. Carte bancaire européenne ou internationale, PayPal, crypto. C'est l'usage principal du service.
Votre ligne, entretenue pendant les cinq prochaines années.
Choisissez une durée, payez une fois, et n'y pensez plus.
Choisir la durée de mon plan